Politica di rimborso e reso

Politica di Reso e Rimborso

Ci impegniamo a garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso o un rimborso secondo le seguenti condizioni:

🗓 Termini per il Reso

Hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione del prodotto per richiedere un reso, come previsto dal D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

📦 Condizioni del prodotto

Il prodotto deve essere:

• Integro, non utilizzato, non danneggiato
• Nella confezione originale

🚚 Spese di spedizione

• Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore da parte nostra.
• In caso di prodotti difettosi o errati, ci faremo carico delle spese di spedizione.

💰 Rimborso

Una volta ricevuto e controllato il reso:

• Il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi
• Verrà utilizzato lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto

❌ Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, non è possibile esercitare il diritto di recesso per prodotti:

• Personalizzati
• Deperibili (es. prodotti da forno, alimenti freschi per animali e tutti i prodotti della pet bakery)

📩 Contatti per resi

Per avviare una richiesta di reso, scrivi a:
info@infozampaliziosa-itit

Oppure compila il modulo alla pagina Contatti.